阿里巴巴通义千问全面接入淘宝，推出智能体购物服务

5月10日，据路透社报道，阿里巴巴准备将旗下AI平台通义千问与电商平台淘宝进行深度整合，正式推出基于智能体AI（Agentic AI）的对话式购物服务。这一举措意味着消费者未来可通过自然语言对话完成商品浏览、比价与下单全流程，而无需手动翻阅商品列表或输入关键词搜索。

在技术实现层面，通义千问App将接入淘宝与天猫总计超过40亿款全品类商品库，并依托专属“技能库”承接物流调度、订单管理及售后维权等全流程服务。系统还将根据用户的历史订单与购物偏好提供个性化商品推荐。同时，淘宝App内部将上线由通义千问驱动的AI购物助手，搭载虚拟试穿与最长30天的价格走势追踪等实用功能。

此次整合建立在阿里巴巴AI能力的长期积累之上。截至2026年1月，通义千问系列模型累计下载量已突破7亿次，是全球开发者采用率最高的开源模型之一。分析指出，这一整合标志着中国电商平台从传统关键词搜索向对话式AI交互的跨越式转型。与海外平台相比，中国电商体系能够将AI嵌入完整的交易闭环，而美国亚马逊等平台主要限于站内搜索优化，对完全自主化AI购物保持审慎；加拿大Shopify则倾向于接入第三方AI工具，而非搭建面向消费者的整合式AI购物平台。

行业影响方面，智能体购物有望重塑消费者决策链路，显著降低购物门槛，尤其对不擅搜索的中老年用户群体更具应用潜力。市场观察人士建议，电商商家应提前关注AI推荐算法变化对流量分配的影响，及时优化商品信息与内容化呈现，以适应对话式购物场景下的新竞争格局。